如何判断一家公司烂不烂？
其实很简单，从公司如何看待提出问题的人，就能看出一家公司的层次。
01
不好的公司，如何对待提意见的人？
不好的公司，在对待提出问题的人时，一般会采用这3种方式。
1、允许提出问题，但不重视
公司名义上非常鼓励大家提出问题，也设有意见箱。
但大家提出过无数个问题，都没有得到任何回音。设置的意见箱根本没有打开过，它们就像是聋子的耳朵，是摆设。
这也意味着公司根本不在意你有什么意见，也从不重视提出问题的人。
所谓的“开放沟通”，不过是形式主义，是敷衍应付，做做样子。
2、谁提出问题，谁解决问题
也有一些公司，他们则信奉的是：谁提出问题，就要一票到底，负责解决到位。
“谁提出来这个问题，就必须要有方案。”这话在理论上有一定道理，提出问题的人往往最了解问题的来龙去脉，让他参与解决，能避免“只吐槽不干活”的现象。但现实中，这种做法常常变味。
为什么？主要是普通员工的权力有限。
比如，某一个员工觉得项目的方案不合理，他能直接修改方案吗？
一个员工认为绩效制度不合理，他可以去改绩效吗？
你看，显然是不可能的。大多数情况下，问题不是一个人的，而是我们共同的，需要大家群策群力去面对和解决。
3、谁提出问题，谁就是问题
而更可怕的是，在一些公司里，当员工向自己的领导或者老板提出问题时，这些领导下意识的反应，不是去想员工说得对不对，而是觉得下属在跟自己唱反调，专门和自己对着干，影响自己的权威。
但凡下面的人汇报一些坏消息，他也不是想着如何去改善这个问题，反而认为这是对他的批判。
最后，他们就记恨上了提出问题的人。时间久了，干脆不解决问题，只解决提出问题的人。
但这样做，只会逼走那些真正关心组织、热爱公司的员工，之后，再也没有人提出问题了。
表面上看，公司里一片和谐，实际上所有人都学会了事不关己。最终，公司里的一个个小问题，都演变为大问题，一步步加速公司的衰亡。
所以判断一家公司烂不烂，不妨先看看它如何看待提意见的人。
02
好的公司，如何对待提意见的人？
这个世界上，没有不存在问题的公司。只要是一个组织，都会存在问题，关键在于，问题有没有被看见、被讨论、被解决。
差的公司，不尊重员工，甚至害怕有人提出问题。而好的公司，则会为员工带来安全感，鼓励员工提出问题，并且和员工一起去想方设法解决问题。
1、看见：鼓励提出建设性问题
真正好的公司，不会把员工提意见当作挑衅，而是当作组织的“体检报告”。
因为，一些问题不及时说出来，或者没有及时发现，小毛病就会拖成大病。等到病入骨髓再想补救，要花上十倍、甚至百倍的代价。所以好的公司，会把员工当作最重要的谋士，真心鼓励他们提出问题。
但提出的问题，不能是假问题，一定要是建设性问题。
什么是假问题？
网上盛传一个刚加入华为的新员工，洋洋洒洒地给任正非写了一封“万言书”。谈自己对于华为的看法和建议，包含战略、管理、文化等各个层面。
任正非看完后，亲自做出批复：
“此人如果有精神病，建议送医院治疗。如果没病，建议辞退。”
小米新员工入职仪式上，雷军给新员工提出了一条建议：加入公司半年内，对公司战略和业务，先不要提建议。多听、多看、多想，对新生来说更重要。
的确，作为一名新员工，对企业没有任何实际深入的理解，又怎会提出合乎实际的建议呢？
只有真正躬身入局，深入一线，去踏踏实实做业务，才能提出真问题。
比如，你提出“公司流程太乱了”，这就是假问题，因为空泛、不具体，脱离实际；但你提出“报销审批目前需要经过6个人、平均耗时一周天，其中财务初审环节经常卡半天，建议改为电子流+自动提醒”，这就是建设性问题，因为具体、可验证、能推动行动。
2、指路：不归责于人，带领大家解决问题。
当员工提出建设性问题后，这时候不是要让提出问题的人解决问题，更不是解决提出问题的人，而是要去解决问题。
作为一把手或负责人，你站在更高的位置，能看清全局的关联与趋势；你掌握跨部门、跨层级的决策信息；你拥有调兵遣将、配置预算的权力。这些条件，是普通员工不具备的。因此，解决问题的主要责任，天然落在你身上。
你要带头去分析问题的根源，协调资源，推动方案落地。哪怕问题棘手，一时半会儿找不到突破口，你也要组织团队一起讨论，集思广益，而不是把难题原封不动地甩回给下属，更不是等他们自己摸索、碰壁。
3、回响：让人听得见回音。
最后，你还要让人听得见回响。
管理者最怕的就是无人回应，你发出去了一个命令，但没有得到任何反馈，你根本不知道你的指令有没有被执行。
其实员工也一样，他们也害怕自己的发出的声音，没有得到回响，这会让人失去安全感，引发内心的恐惧。
因此，你也要让人听得见回音。
一方面，要有反馈制度。
当有人提出问题后，有人提出建议后，一定要及时回应，不要让所有声音都消失在空气里。
另一方面，要有激励制度。
丰田公司有一个提案改善制度，一旦采纳，就会给予足够的激励，以激发员工的创造性思维。
胖东来也是如此，他们实行一种类似 “全员提案制” 的机制：员工可以对几乎任何事情提出建议，胖东来的“意见箱”非常大胆：不仅光速处理投诉意见，甚至鼓励投诉，一旦投诉合理，或者意见被采纳，都会得到奖励。
当他们的意见被重视，有反馈，大家有参与感，才会更踊跃提出意见。
最后总结一下，一家公司烂不烂，从公司如何看待提出问题的人就能看出来。差的公司，不喜欢听到意见，甚至是害怕有人提意见。而真正好的公司，鼓励建设性意见，将意见视作企业成长和发展的机会。
本文来自微信公众号“张丽俊”，作者：张丽俊，36氪经授权发布。